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Litiges :
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Données personnelles :
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Conditions générales de vente :
Numéro 1 : CHAMP D’APPLICATION
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les ventes conclues sur Avenue Steampunk via le site Internet https://www.avenue-steampunk.fr/.
Numéro 2 : COMMANDES
Les systèmes d’enregistrement automatique de Woocommerce sont considérés comme des preuves de la nature et du contenu de la commande. Avenue Steampunk confirme l’acceptation de la commande par e-mail à l’adresse fournie par le client.
La vente est considérée comme conclue après validation du paiement par Avenue Steampunk. Pour les paiements en ligne par carte bancaire, cela signifie à partir de la date de validation du paiement. Avenue Steampunk se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de suspicion de fraude ou de différend relatif au paiement d’une commande précédente.
Numéro 3 : DISPONIBILITÉ DES ARTICLES
L’offre et les prix visibles sur le site sont valables sous réserve de disponibilité. La disponibilité indiquée lors de la consultation du site reste dépendante des stocks d’Avenue Steampunk et de ses fournisseurs.
Avenue Steampunk travaille avec une base de données pour son catalogue de vente. Celle-ci est mise à jour en fonction des informations fournies par les fournisseurs. Il est donc possible que tous les articles ne soient pas stockés dans nos réserves. Si un article est en rupture définitive chez nos fournisseurs, il sera supprimé de notre offre de vente. Dans d’autres cas, il est possible de passer une nouvelle commande dans un délai spécifié.
En cas d’indisponibilité d’un article commandé, un e-mail est envoyé pour informer le client des articles concernés.
Un délai de livraison est indiqué lors de la commande, ainsi qu’un accusé de réception de commande qui communique un délai indicatif aux clients.
Ce délai est calculé en fonction de la disponibilité de l’article, du délai d’acheminement et du mode de transport sélectionné par le client.
Il est possible d’annuler la commande avant son expédition, que ce soit au moment de la commande ou dans les 24 heures suivantes.
Particularités :
Articles en pré-commande
Sur Avenue Steampunk, certains articles à paraître sont proposés en pré-commande. Cela signifie qu’il est possible de réserver un ou plusieurs articles. La date de sortie sera annoncée par Avenue Steampunk lors de l’ouverture des réservations. La date d’ouverture des réservations peut être modifiée à tout moment par Avenue Steampunk, qui est le seul responsable de la commercialisation de ces articles en pré-commande.
Avenue Steampunk s’efforcera d’expédier les articles réservés aux clients en fonction du stock fourni par le fournisseur le jour de la sortie officielle.
Numéro 4 : PRIX
Les prix indiqués sur Avenue Steampunk sont en euros (€) et sont réputés nets, hors frais de port. Ils comprennent le prix des produits, les frais de traitement, les frais de manutention et les frais d’emballage. Ces prix peuvent être modifiés à tout moment sans préavis.
Les articles seront facturés au prix en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande. Toutes les commandes sont facturées en euros (€) et doivent être payées en euros (€). Les frais de douane et les taxes locales sont à la charge du destinataire.
Numéro 5 : FRAIS DE PORT
Les frais de port correspondent aux coûts de livraison, y compris les frais de préparation et d’affranchissement. Regrouper les articles sur une seule commande permet de ne payer les frais de livraison qu’une seule fois. Cependant, des frais de douane ou de taxes locales peuvent s’appliquer à plusieurs articles différents d’une même commande. La livraison peut être effectuée en plusieurs parties si certains articles proviennent d’entrepôts différents.
Il n’est pas possible de regrouper plusieurs commandes distinctes en une seule commande. Les frais de port seront donc facturés pour chaque commande, même si elles sont passées par la même personne à la même date avec la même adresse de livraison.
Numéro 6 : PAIEMENT
Le paiement s’effectue en ligne en utilisant une carte bancaire (Visa, Eurocard ou Mastercard) via un formulaire sécurisé de paiement par cryptage SSL. Aucune information bancaire ne transite par Avenue Steampunk.
La commande est enregistrée et validée dès que le paiement est accepté par votre banque.
Numéro 7 : LIVRAISON
La livraison peut être effectuée à domicile ou en point relais. Le délai de livraison comprend le temps de préparation du colis et le temps d’acheminement. Avenue Steampunk livre dans le monde entier, mais certains articles peuvent ne pas être livrables dans toutes les régions. En cas de doute, veuillez contacter Avenue Steampunk par e-mail à l’adresse [email protected]. Un e-mail sera envoyé pour informer le client des différentes étapes de suivi de la commande.
Le délai de livraison peut aller jusqu’à 20 jours en raison de la situation actuelle. Ce délai est à compter à partir de la réception de l’e-mail de confirmation d’expédition. Le délai de livraison indiqué par le service de livraison n’engage pas Avenue Steampunk en cas de dépassement. Cependant, notre équipe du service client fera tout son possible pour satisfaire nos clients.
Numéro 8 : GARANTIE – RETOURS – REMBOURSEMENTS – RÉTRACTATION
Les articles fournis par Avenue Steampunk sont neufs, conformes et exempts de défauts. Ils sont identiques aux articles du commerce traditionnel et proviennent de divers éditeurs et fournisseurs référencés.
En cas de défaut ou de non-conformité d’un article, vous disposez de 14 jours ouvrables à compter de la réception pour demander un échange ou un remboursement. Les articles doivent être retournés neufs, non utilisés, dans leur emballage d’origine, avec tous les accessoires, les notices et la facture correspondante.
Avant de procéder au retour, il est préférable d’envoyer des photos prouvant les défauts ou les vices à l’adresse e-mail [email protected].
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Numéro 9 : TRANSFERT DE PROPRIÉTÉ – TRANSFERT DE RISQUES
La propriété des produits est transférée à l’acheteur après paiement intégral du prix, quel que soit la date de livraison. En revanche, les risques de perte ou de détérioration des produits sont transférés à l’acheteur dès la livraison.
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Les présentes conditions générales de vente et les tarifs sont expressément acceptés par l’acheteur, qui reconnaît en avoir une parfaite connaissance et renonce à se prévaloir de tout document contradictoire, y compris ses propres conditions générales d’achat. L’acte d’achat implique l’acceptation des présentes conditions générales de vente.
Les présentes conditions peuvent être modifiées à tout moment sans préavis. Mise à jour des conditions générales de vente le 1er janvier 2022.